Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Η σειρά 2BOX, με τα προϊόντα TeaBox και JuiceBox, ανήκει στην GustoProducts OE, Περιφερειακή Λαρίσης–Καρδίτσης, Ριζαριό, Τρίκαλα 42131, Ελλάδα. Για προσωπικά δεδομένα και άσκηση δικαιωμάτων: [email protected].

Επαγγελματικά αιτήματα

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας και επιχείρησης, την περιοχή, τα προϊόντα ενδιαφέροντος και όσα γράφετε στη φόρμα για να επιβεβαιώσουμε το email σας και να απαντήσουμε στο συγκεκριμένο αίτημα. Τα επιβεβαιωμένα αιτήματα και οι επόμενες αλλαγές τους διαχειρίζονται κεντρικά από την ομάδα στο [email protected]. Η ομάδα μπορεί να αναθέσει το αίτημα ιδιωτικά στον κατάλληλο συνεργάτη για την εξυπηρέτησή σας.

Το αίτημα δεν σας εγγράφει στο newsletter. Από τον προσωπικό σύνδεσμο του email μπορείτε να ενημερώσετε τις επιλογές επικοινωνίας ή να ζητήσετε να σταματήσει η συνέχεια του αιτήματος. Δεν δημιουργείται λογαριασμός συνεργάτη ή ηλεκτρονική παραγγελία.

Γιατί επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία

Για να απαντήσουμε σε αίτημα προσφοράς ή να εκτελέσουμε συμφωνημένη συναλλαγή, χρησιμοποιούμε τα αναγκαία στοιχεία για προσυμβατικά μέτρα ή εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6§1β ΓΚΠΔ). Η εξυπηρέτηση εκπροσώπων επιχειρήσεων και η προστασία του site στηρίζονται στο έννομο συμφέρον εξυπηρέτησης και ασφάλειας (6§1στ). Η τήρηση υποχρεωτικών παραστατικών στηρίζεται στη νόμιμη υποχρέωση (6§1γ).

Newsletter, δημοσίευση αξιολόγησης και προαιρετική μέτρηση Google/Meta βασίζονται στη χωριστή συγκατάθεσή σας (6§1α), όπου ενεργοποιούνται. Δεν απαιτείται συγκατάθεση διαφήμισης για να εξυπηρετηθεί ένα αίτημα. Δεν λαμβάνονται αποφάσεις με έννομα ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα αποκλειστικά αυτοματοποιημένα.

Προσφορές και παραγγελίες συνεργατών

Στην ιδιωτική διαδικασία προσφοράς/παραγγελίας χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας, επιχείρησης, τιμολόγησης και παράδοσης, τα επιλεγμένα προϊόντα και τις ενδείξεις αποδοχής ή πληρωμής. Οι δημόσιες φόρμες ενδιαφέροντος παραμένουν ξεχωριστές. Η πρόσβαση στην εσωτερική διαχείριση περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

Newsletter με επιβεβαίωση email

Η εγγραφή είναι προαιρετική, έχει ξεχωριστή συγκατάθεση και ενεργοποιείται μόνο αφού επιβεβαιώσετε το email σας. Τα ενδιαφέροντα TeaBox/JuiceBox χρησιμοποιούνται για τη σχετικότητα της ενημέρωσης. Οι νέες επιβεβαιωμένες εγγραφές τηρούνται σε ξεχωριστή λίστα στο Brevo.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας από τον σύνδεσμο διαγραφής ή με email στο [email protected]. Η διαγραφή από την ενημέρωση δεν διαγράφει αυτομάτως ένα διαφορετικό επαγγελματικό αίτημα ούτε τυχόν παραστατικά. Τηρούμε την απαραίτητη ένδειξη διαγραφής ώστε να μην επανεγγραφείτε χωρίς νέα συγκατάθεση.

Email και μέτρηση ανταπόκρισης

Τα λειτουργικά email του site —όπως επιβεβαιώσεις email, ενημερώσεις αιτημάτων και προσφορών— αποστέλλονται μέσω Cloudflare, χωρίς εικόνες μέτρησης ανοίγματος ή συνδέσμους παρακολούθησης κλικ. Οι προσωπικοί σύνδεσμοι εξυπηρετούν την επιβεβαίωση ή τη διαχείριση του αιτήματός σας. Το Brevo χρησιμοποιείται χωριστά για τη διαχείριση newsletter.

Η συγκατάθεση για λήψη newsletter δεν θεωρείται αυτομάτως συγκατάθεση για ατομική παρακολούθηση. Πριν από οποιαδήποτε ενημερωτική καμπάνια οριστικοποιείται ο μηχανισμός επιλογής και ανάκλησης για τις μετρήσεις που απαιτούν συγκατάθεση. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες ή να αντιταχθείτε στο [email protected].

Αξιολογήσεις προϊόντων

Για να υποβάλετε αξιολόγηση, ζητάμε επιβεβαίωση email και συγκατάθεση για τη δημοσίευση του ονόματος εμφάνισης, της βαθμολογίας και του κειμένου σας μαζί με το προϊόν. Το email σας δεν δημοσιεύεται. Η αξιολόγηση ελέγχεται πριν εμφανιστεί στο site· μπορούν να δημοσιεύονται τόσο θετικές όσο και αρνητικές εμπειρίες.

Η ομάδα στο [email protected] ενημερώνεται για νέες επιβεβαιωμένες αξιολογήσεις. Για διόρθωση ή αφαίρεση της δικής σας αξιολόγησης επικοινωνήστε στο [email protected]. Οι δοκιμαστικές αξιολογήσεις δεν εμφανίζονται ως πραγματικές εμπειρίες πελατών.

Πάροχοι και ασφάλεια

Το site φιλοξενείται μέσω Lovable. Το Cloudflare εξυπηρετεί τις φόρμες, την αποθήκευση των καταχωρίσεων και την αποστολή λειτουργικών email, ενώ το Brevo χρησιμοποιείται για τη διαχείριση newsletter. Πρόσβαση έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και οι αναγκαίοι πάροχοι υπηρεσιών. Οι προσωπικοί σύνδεσμοι επιβεβαίωσης είναι χρονικά περιορισμένοι.

Η βάση καταχωρίσεων έχει ρυθμιστεί σε περιοχή ΕΕ. Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε λειτουργία των παρόχων εκτελείται αποκλειστικά στην ΕΕ. Πριν από τη δημόσια ενεργοποίηση οριστικοποιούνται οι όροι επεξεργασίας και οι εγγυήσεις τυχόν διεθνών διαβιβάσεων. Για σχετική ενημέρωση επικοινωνήστε στο [email protected]. Οι τεχνικοί μετρητές προστασίας από κατάχρηση δεν αποθηκεύουν την αρχική διεύθυνση IP.

Χρόνος διατήρησης

Τα στοιχεία διατηρούνται όσο χρειάζονται για τον σκοπό τους: απάντηση στο αίτημα, διαχείριση συνεργασίας, εγγραφή στην ενημέρωση ή δημοσίευση αξιολόγησης. Τα αιτήματα που δεν καταλήγουν σε συνεργασία επανεξετάζονται μετά από 12 μήνες χωρίς ουσιαστική επικοινωνία. Ελέγχουμε αν εξακολουθεί να υπάρχει τεκμηριωμένη ανάγκη διατήρησης· διαφορετικά τα προσωπικά στοιχεία διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται μετά τον έλεγχο. Ο εσωτερικός έλεγχος δεν ενεργοποιεί νέα email προς εσάς. Τυχόν νόμιμες υποχρεώσεις για εμπορικά αρχεία εξετάζονται χωριστά.

Η λήξη ενός συνδέσμου επιβεβαίωσης δεν συνεπάγεται αυτόματη διαγραφή της εγγραφής. Η παύση επικοινωνίας ισχύει άμεσα για τη συνέχεια του αιτήματος. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.

Περιήγηση και δικαιώματα

Ο Boxy λειτουργεί με το περιεχόμενο του site και δεν στέλνει τη συνομιλία σε εξωτερική υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης. Οι γραμματοσειρές και τα βίντεο του site, συμπεριλαμβανομένων των καταλόγων QR, εξυπηρετούνται από δικά του αρχεία. Εξωτερικοί σύνδεσμοι, όπως το Gusto eShop και τα κοινωνικά δίκτυα, έχουν τις δικές τους πολιτικές.

Όπου εφαρμόζεται ο ΓΚΠΔ, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή και, ανάλογα με την περίπτωση, περιορισμό, εναντίωση ή φορητότητα. Η ανάκληση συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Για ερωτήσεις ή άσκηση δικαιωμάτων: [email protected]. Μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή, όπως η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στην Ελλάδα.

Στατιστικά φιλοξενίας Lovable

Στο δημοσιευμένο site χρησιμοποιούνται τα Visitor analytics του Lovable για τη συνολική εικόνα επισκεψιμότητας: επισκέψεις, προβολές σελίδων, πηγές κίνησης, χώρες και τύποι συσκευών. Η υπηρεσία αρχίζει τη μέτρηση μετά τη δημοσίευση. Σύμφωνα με την τεκμηρίωση του παρόχου, δεν δημιουργεί ατομικά προφίλ και δεν ακολουθεί επισκέπτες μεταξύ ξεχωριστών επισκέψεων. Αυτά τα στατιστικά διαφέρουν από τις προαιρετικές μετρήσεις Google και Meta.

Προαιρετικές μετρήσεις Google και Meta

Google Analytics και Meta Pixel/CAPI ενεργοποιούνται μόνο στην επίσημη δημόσια διεύθυνση, εφόσον έχουν τεθεί σε λειτουργία και έχετε επιλέξει τη σχετική κατηγορία. Οι επιλογές «στατιστικά» και «διαφημιστικές μετρήσεις» είναι ξεχωριστές και δεν είναι προεπιλεγμένες. Η απόρριψη δεν εμποδίζει την περιήγηση ή τις φόρμες.

Το Google Analytics μετρά επιλεγμένες δημόσιες σελίδες και ενέργειες. Η Meta μπορεί να συσχετίσει επίσκεψη ή επιτυχημένη υποβολή αιτήματος με λογαριασμό της, χρησιμοποιώντας τεχνικά στοιχεία όπως IP, πρόγραμμα περιήγησης και προαιρετικά αναγνωριστικά cookies. Δεν στέλνουμε στη μέτρηση ονόματα, email, τηλέφωνα, περιεχόμενο φόρμας, συνομιλία Boxy ή ιδιωτικούς συνδέσμους αιτημάτων. Μια καταγραφή αιτήματος δεν σημαίνει πώληση.

Η επιλογή αποθηκεύεται έως 180 ημέρες και αλλάζει από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο. Η ανάκληση σταματά τις επόμενες μετρήσεις. Όταν επιτρέπονται, μπορεί να χρησιμοποιηθούν cookies _ga και _ga_* για Google και _fbp/_fbc για Meta, πέρα από την τοπικά αποθηκευμένη επιλογή συγκατάθεσης.